In einem sich im Niedergang befindenden Weltkurort wird das legendäre Grandhotel durch ein Feuer zerstört. Eine Hellseherin belastet den damaligen Hoteldirektor schwer. Trotz einer Vielzahl an Spuren und Verdächtigen bleibt der Brandfall ungelöst.
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Doch das Feuer lässt den Hoteldirektor nicht mehr los. Mit dem Herzstück des Kurorts ist auch ein Teil seines Lebens zerstört worden und mit der Anschuldigung der Hellseherin, das Grandhotel hätte seinetwegen brennen müssen, ist seine heile Welt durcheinandergeraten. Obwohl er nicht an Wahrsagerei glaubt, ist er fest davon überzeugt, dass sein ehemaliger Mitarbeiter aus Rache an ihm Feuer legte.
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Zum Unwillen seiner Frau Sally versucht er 30 Jahre später, den Fall mit einem pensionierten Polizisten nochmals aufzurollen – in der Hoffnung, dass der Inspektor übersehene Hinweise findet und ihn endlich von seiner Bürde befreit. Doch dieser orientiert sich an Tatsachen und nicht an Interpretationen. So rückt neben einem dubiosen Bergsteiger und dem Ex-Mitarbeiter auch der Direktor selbst in den Fokus der Ermittlungen.